Zakázky: Porovnání verzí
asap>Soltye Bez shrnutí editace |
asap>Soltye Bez shrnutí editace |
||
| Řádek 15: | Řádek 15: | ||
| Číslo zakázky | | Číslo zakázky | ||
| Pořadové číslo (kód) zakázky, generované automaticky podle roku, kódu obchodního oddělení. | | Pořadové číslo (kód) zakázky, generované automaticky podle roku, kódu obchodního oddělení. | ||
| | | viz. [[Číselné řady|Číselné řady]] | ||
|- | |- | ||
| Oddělení | | Oddělení | ||
| Obchodní oddělení pod které tato zakázka spadá. Podle něj je přiděleno číslo zakázky a jsou upravena přístupová práva k této zakázce. | | Obchodní oddělení pod které tato zakázka spadá. Podle něj je přiděleno číslo zakázky a jsou upravena přístupová práva k této zakázce. | ||
| | | Pomocí číselníku nebo Menu - Základní data - Obecné - [[Oddělení|Obchodní jednotky/oddělení]] | ||
|- | |- | ||
| Název | | Název | ||
| Krátký výstižný název zakázky, objevující se v přehledech a seznamech zakázek. | | Krátký výstižný název zakázky, objevující se v přehledech a seznamech zakázek. | ||
| | | Vyplnění pole | ||
|- | |- | ||
| Zadavatel | | Zadavatel | ||
| Obchodní partner, který je zadavatel zakázky. Nemusí jít o partnera, který zasílá objednávku nebo který zasílá fakturu. Tyto se nastavují až v dokumentech Objednávka/smlouva a Vydané faktury. | | Obchodní partner, který je zadavatel zakázky. Nemusí jít o partnera, který zasílá objednávku nebo který zasílá fakturu. Tyto se nastavují až v dokumentech Objednávka/smlouva a Vydané faktury. | ||
| | | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - [[Adresář|Adresář]]; Přiřazení [[Role_Adresáře|Rolí Adresáře]] | ||
|- | |- | ||
| Kontaktní osoba | | Kontaktní osoba | ||
| Osoba, která bude kontaktována v případě nějakých nejasností. | | Osoba, která bude kontaktována v případě nějakých nejasností. | ||
| | | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - [[Adresář|Adresář]]; Přiřazení [[Role_Adresáře|Rolí Adresáře]] | ||
|- | |- | ||
| Key Account | | Key Account | ||
| Obchodník spravující danou zakázku. Je zodpovědný za obchodní komunikací se zákazníkem. | | Obchodník spravující danou zakázku. Je zodpovědný za obchodní komunikací se zákazníkem. | ||
| | | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - [[Adresář|Adresář]]; Přiřazení [[Role_Adresáře|Rolí Adresáře]] | ||
|- | |- | ||
| Vedoucí projektu | | Vedoucí projektu | ||
| U dané zakázky má na starosi plánování času lidských a ostatních zdrojů a jejich vedení. Zároveň je zodpovědný za včasnou a přesnou komunikaci informací mezi klientem a šleny projektovaného týmu. Jeho cílem je splnit očekávání zákazníka a včas dokoncit zakázku. Toho je možné docílit pomocí plánování úkolů, dohlížení na plnění časových a finančních limitů, analýzy rizik a ostatních nástroj vedoucího projektu. | | U dané zakázky má na starosi plánování času lidských a ostatních zdrojů a jejich vedení. Zároveň je zodpovědný za včasnou a přesnou komunikaci informací mezi klientem a šleny projektovaného týmu. Jeho cílem je splnit očekávání zákazníka a včas dokoncit zakázku. Toho je možné docílit pomocí plánování úkolů, dohlížení na plnění časových a finančních limitů, analýzy rizik a ostatních nástroj vedoucího projektu. | ||
| | | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - [[Adresář|Adresář]]; Přiřazení [[Role_Adresáře|Rolí Adresáře]] | ||
|- | |- | ||
| Zprostředkovatel | | Zprostředkovatel | ||
| | | | ||
| | | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - [[Adresář|Adresář]]; Přiřazení [[Role_Adresáře|Rolí Adresáře]] | ||
|- | |- | ||
| Stav | | Stav | ||
| Určuje v jakém stavu se nachází zakázka. | | Určuje v jakém stavu se nachází zakázka. | ||
| | | Pomocí číselníku; výběr je přednastavený | ||
|- | |- | ||
| Stav archivace (elektronické) | | Stav archivace (elektronické) | ||
| Určuje, zda elektronické materiály souvisí s touto zakázkou, byly archivovány (např. vypáleny na CD) | | Určuje, zda elektronické materiály souvisí s touto zakázkou, byly archivovány (např. vypáleny na CD) | ||
| | | Pomocí číselníku; výběr je přednastavený | ||
|- | |- | ||
| Stav archivace (papírové) | | Stav archivace (papírové) | ||
| Určuje zda byla provedena fyzická archivace dokumentů, související s touto zakázkou. | | Určuje zda byla provedena fyzická archivace dokumentů, související s touto zakázkou. | ||
| | | Pomocí číselníku; výběr je přednastavený | ||
|- | |- | ||
| Poznámka | | Poznámka | ||
| Interní poznámka k zakázce. | | Interní poznámka k zakázce. | ||
| | | Vyplnění pole | ||
|- | |- | ||
| Sdílet zakázku mezi všemi odděleními | | Sdílet zakázku mezi všemi odděleními | ||
| | | Označení, zda se bude tato zakázka zobrazovat i ostatním oddělením. | ||
| | | Označení kliknutím | ||
|} | |} | ||
Verze z 4. 3. 2009, 09:38
Základní popis
Formuláře
Zakázky
Základní údaje
| Název | Popis | Nastavení |
| Číslo zakázky | Pořadové číslo (kód) zakázky, generované automaticky podle roku, kódu obchodního oddělení. | viz. Číselné řady |
| Oddělení | Obchodní oddělení pod které tato zakázka spadá. Podle něj je přiděleno číslo zakázky a jsou upravena přístupová práva k této zakázce. | Pomocí číselníku nebo Menu - Základní data - Obecné - Obchodní jednotky/oddělení |
| Název | Krátký výstižný název zakázky, objevující se v přehledech a seznamech zakázek. | Vyplnění pole |
| Zadavatel | Obchodní partner, který je zadavatel zakázky. Nemusí jít o partnera, který zasílá objednávku nebo který zasílá fakturu. Tyto se nastavují až v dokumentech Objednávka/smlouva a Vydané faktury. | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - Adresář; Přiřazení Rolí Adresáře |
| Kontaktní osoba | Osoba, která bude kontaktována v případě nějakých nejasností. | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - Adresář; Přiřazení Rolí Adresáře |
| Key Account | Obchodník spravující danou zakázku. Je zodpovědný za obchodní komunikací se zákazníkem. | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - Adresář; Přiřazení Rolí Adresáře |
| Vedoucí projektu | U dané zakázky má na starosi plánování času lidských a ostatních zdrojů a jejich vedení. Zároveň je zodpovědný za včasnou a přesnou komunikaci informací mezi klientem a šleny projektovaného týmu. Jeho cílem je splnit očekávání zákazníka a včas dokoncit zakázku. Toho je možné docílit pomocí plánování úkolů, dohlížení na plnění časových a finančních limitů, analýzy rizik a ostatních nástroj vedoucího projektu. | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - Adresář; Přiřazení Rolí Adresáře |
| Zprostředkovatel | Pomocí číselníku nebo Menu - Adresář - Adresář; Přiřazení Rolí Adresáře | |
| Stav | Určuje v jakém stavu se nachází zakázka. | Pomocí číselníku; výběr je přednastavený |
| Stav archivace (elektronické) | Určuje, zda elektronické materiály souvisí s touto zakázkou, byly archivovány (např. vypáleny na CD) | Pomocí číselníku; výběr je přednastavený |
| Stav archivace (papírové) | Určuje zda byla provedena fyzická archivace dokumentů, související s touto zakázkou. | Pomocí číselníku; výběr je přednastavený |
| Poznámka | Interní poznámka k zakázce. | Vyplnění pole |
| Sdílet zakázku mezi všemi odděleními | Označení, zda se bude tato zakázka zobrazovat i ostatním oddělením. | Označení kliknutím |
Hodnocení zakázky
| Název | Popis | Nastavení |
| Rozpočtová cena | Plánovaná částka (v domácí měně bez DPH), kterou předpokádáte, že ve finále vyfakturujete. | |
| Druh metriky | Metrika určuje objem zakázky v jiných jednotkách než ve finančním obratu. Může plnit funkci
|
Nastavení je možné provést buď pomocí číselníku v Zakázkách (Menu - Zakázky - Zakázky obchodní) a nebo v Základních datech (Menu - Základní data - Zakázky - Druhy metrik zakázek). Vložíme nový Název pomocí ikony vložit . Název může být jakýkoliv po Vašem uvážení (např. ČH, m3,...). |
| Odhad (metrika) | ||
| Pravděpodobnost | Pravděpodobnost slouží k vyhodnocení úspěšnosti zakázky, jedná se o zhodnocení, zda se zakázka naplní. Mělo by být dostatečně jednoduché na vyplnění, aby nedošlo ke zkreslení tohoto ukazatele. |
Nastavení je možné provést buď pomocí číselníku v Zakázkách (Menu - Zakázky - Zakázky obchodní) a nebo v Základních datech (Menu - Základní data - Zakázky - Druhy pravděpodobností zakázek). Vložíme nový Název pomocí ikony vložit. Název může být jakýkoliv po Vašem uvážení (např. 100%, 50%,...). |
| Náročnost | Náročností rozlišujeme pracnost zakázky. Pomocí této informace můžeme také zhodnotit prioritu. | Nastavení je možné provést buď pomocí číselníku v Zakázkách (Menu - Zakázky - Zakázky obchodní) a nebo v Základních datech (Menu - Základní data - Zakázky - Druhy náročnosti zakázek). Vložíme nový Název pomocí ikony vložit. Název může být jakýkoliv po Vašem uvážení (např. Náročné, Nenáročné,...). |
| % mzdových nákladů | Limit procenta mzdových nákladů na tuto zakázku. Urmožňuje určit indikátor výkonnosti (KPI) pro mzdové náklady. Počet odpracovaných hodin, vynásobený hodinovou sazbou zaměstnance či zařízení je porovnáván s touto hodnotou. Tak je možné rychle a jednoduše vidět, zda zakázka vychází finančně podle plánu. Změnou této hodnoty můžete nastavit výkonnostní limit výše nebo níže, podle toho, jak chcete ovlivnit úsilí zaměstnanců na realizaci této zakázky. |
Marketingové údaje
| Název | Popis | Nastavení |
| Tržní segment | Bližší segmentace zakázky z důvodu pozdějšího vyhodnocování a vyhodnocování plnění firemní strategie - tj. podpora či útlum určitých tržních segmentů, nebo srovnávání s jinými subjekty, např. zjišťování podílu na trhu v rámci známých tržních segmentů. | |
| Zdroj poptávky | Jakým způsobem se o nás klient dozvěděl. Například: - osobní doporučení - stálý zákazník - časopis XY - firemní webové stránky - server xxxx.com |
|
| Prodejní teritorium | Slouží k diferencování obchodních lokalit, např. kvůli přidělování zakázek obchodním zástupcům ale také k vyhodnocování např. reklamních kampaní. | |
| Důvod neúspěchu | Seznam důvodů neúspěchů zakázek. Seznam by měl být tak strukturovaný, aby se na základě něj dalo poučit do budoucna a nebyl problém pro obchodníka vybrat položku. |
Otevřené doklady
| Název | Popis | Nastavení |
| Prodejní objednávka | ||
| Vydané faktury | ||
| Nákupní objednávky | ||
| Přijaté faktury |
Termíny
| Název | Popis | Nastavení |
| Dokončit do | ||
| Vytvořeno | ||
| 1. nabídka | ||
| Započato | ||
| Dokončeno |
Úkoly
Spolupracující oddělení
Spolupracující partneři
| Název | Popis | Nastavení |
| Obchodní partner | Obchodní partner | viz. Adresář |
| Kontaktní osoba | Osoba, která bude kontaktována v případě nějakých nejasností. | viz. Adresář |
| Poznámka | Interní poznámka týkající se spolupracujících partnerů |
Výkony
Vyhodnocení zakázky
Doklady
| Název | Popis | Nastavení |
| Směr | Směr dokumentu prodej/nákup | |
| Druh | Označení podtypu dokumentu. Např. ,,Objednávky" v případě typu ,,Smluvní dokument" nebo ,,Zálohová faktura" v případě typu ,,Faktura" | |
| Datum | Datum vystavení dokladu | |
| Doklad | Doklad | |
| Stav | Určuje v jakém stavu se nachází doklad | |
| Obchodní partner | Obchodní partner | |
| Datum splatnosti | Datum splatnosti | |
| Měna | Měna dokladu | |
| Celkem bez DPH | Celková cena v měně dokladu bez DPH | |
| Celkem bez DPH (d) | Celková cena v domácí měně bez DPH | |
| Celkem vč. DPH | Celková splatná čáska v měně dokladu včetně DPH |
Komunikace
Záznam veškeré komunikace které proběhla a vztahuje se k dané zakázce.
Rizika
| Název | Popis | Nastavení |
| Aktivní | Zaktivování rizika dané zakázky. | Označení, pomocí myši. |
| Název | Krátký výstižný název rizika. | Vyplnění názvu. |
| Pravděpodobnost | Pravděpodobnost slouží k vyhodnocení rizika zakázky, jedná se o zhodnocení, zda se zakázka naplní. Mělo by být dostatečně jednoduché na vyplnění, aby nedošlo ke zkreslení tohoto ukazatele. |
Přednastavené volby 3 úrovní rizika: Nízská - Pravděpodobně nenastane, ale i přesto může být důležitý Střední - Může a nemusí nastat, není nepravděpodobné. Vysoká - Lze očekávat, že dříve či později nastane. |
| Dopad | V případě naplnění rizika, spekulace o dopadu neúspěchu. | Přednastavené volby 3 úrovní rizika:
Nízská - Nepříjemnosti. Lze překonat pomocí trocha zvýšeného úsilí. Střední - Má dopad na stanovené cíle projektu, mělo by být možné uřídit v rámci rezerv. Vysoká - Vysoký dopad na schopnost projektu dosáhnout stanovených cílů. |
| Závažnost | Automaticky generované číslo, které značí závažnost. Nejnižší závažnost je 1 a nejvyšší 9. | Automaticky vložené číslo, které je závislé na vyplnění Pravděpodobnosti a Dopadu. |
| Následná akce | ||
| Zodpovědnost |
Implementační nastavení
Aplikační role
Pro správnou funkci zakázek je nutné nastavit
Hodnocení
Adresář
Marketingová data
Číselné řady
Odkazuje na: